Defensa del Consumidor de la Ciudad informa que no pueden cobrarse cargos adicionales por el servicio de carga de crédito en teléfonos celulares que prestan Kioscos y locutorios. 

“Los comercios deben cumplir el contrato que tienen con las empresas para cargar crédito en celulares, el sistema no admite cobro de plus alguno” afirmó el jefe de Gabinete, Horacio Rodriguez Larreta. En tanto que destacó que “los vecinos pueden denunciar esta práctica abusiva en las sedes comunales de la Ciudad o comunicarse con el 147 para obtener asesoramiento”.

A su vez Defensa del Consumidor confirmó que se realizaron 50 inspecciones en Kioscos y Maxikioscos y como resultado se labraron 37 actas de infracción. 

“En lo que va del año ya son seis los comercios multados por este tema y otros como por ejemplo no cumplir con la ley de redondeo, que exige que la diferencia beneficie siempre al consumidor”, expresó Eduardo Macchiavelli, Secretario de Atención Ciudadana.

El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a través de la línea gratuita 147, personalmente a través de las oficinas de Defensa del Consumidor que funcionan en las Sedes Comunales de la Ciudad y vía correo electrónico en defensa@buenosaires.gob.ar.

Secretaría de Gestión Comunal y Atención Ciudadana de la Ciudad

Contacto: 4346 8901 int. 126 - 150